Data publikacji:18 maja 2026 r.
*Obowiązuje od dnia: 18 maja 2026 r.

Niniejsza strona przedstawia zasady dotyczące płatności oraz zwrotów środków związanych z zakupem produktów cyfrowych oferowanych przez Karolinę Tobołę i Katarzynę Skoczylas w ramach marki Synergicznie - Terapie Naturalne
Warunki opisane poniżej stanowią integralną część Regulaminu oraz obowiązują w aktualnym brzmieniu opublikowanym na stronie internetowej.
W przypadku jakichkolwiek rozbieżności pomiędzy informacjami zawartymi na tej stronie a pełnym Regulaminem, pierwszeństwo ma treść Regulaminu dostępnego na stronie sprzedażowej.

Jakie formy płatności przewidujemy?

W sklepie/na landing page dostępne są następujące formy płatności:
* płatność kartą,
* szybkie płatności online,
* BLIK,
* płatność za pośrednictwem operatora płatności,

Realizacja zamówienia rozpoczyna się po:

* otrzymaniu potwierdzenia złożenia zamówienia,
* zaksięgowaniu płatności przez operatora płatności lub na rachunku bankowym.

Operatorzy płatności

Płatności elektroniczne mogą być obsługiwane przez:
* Stripe,
* Przelewy24,
* WooCommerce Payments,
* PayPal,
* Klarna,
* innych operatorów dostępnych aktualnie na stronie.

Płatności kartą realizowane są bezpośrednio przez operatorów płatności. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych w swojej bazie.
W przypadku chwilowej niedostępności którejkolwiek z metod płatności, odpowiednia informacja pojawi się podczas składania zamówienia.

Płatności ratalne, podzielone i subskrypcje

Wybrane produkty mogą być dostępne w formie:

* płatności jednorazowej,
* płatności podzielonej,
* subskrypcji lub płatności cyklicznej.

Informacja o dostępnych opcjach płatności podawana jest każdorazowo w opisie produktu lub oferty.
W przypadku płatności podzielonej Klient zobowiązuje się do opłacenia pełnej kwoty produktu zgodnie z wybranym harmonogramem płatności.

Brak terminowej płatności może skutkować:

* zawieszeniem dostępu do produktu,
* wstrzymaniem dostępu do materiałów,
* rozwiązaniem współpracy,
* dochodzeniem należności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

W przypadku subskrypcji dostęp do produktu trwa do końca opłaconego okresu rozliczeniowego.

Dostęp do produktów cyfrowych

Produkty oferowane na stronie mają charakter cyfrowy, w szczególności:

* e-booki,
* materiały PDF,
* kursy online,
* nagrania,
* szkolenia,
* materiały edukacyjne,
* konsultacje online,
* treści dostępne na platformie.

Dostęp do produktu udzielany jest po zaksięgowaniu płatności.

Produkt może zostać dostarczony poprzez:

* wiadomość e-mail,
* link do pobrania,
* konto użytkownika,
* platformę kursową,
* aplikację lub panel klienta.

W przypadku problemów technicznych z dostępem do produktu należy skontaktować się pod adresem: synergiczniepl@gmail.com

Zwrot / odstąpienie od umowy

Większość oferowanych produktów stanowi treści cyfrowe dostarczane drogą elektroniczną.
Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, po uzyskaniu dostępu do produktu cyfrowego Klient traci prawo odstąpienia od umowy, jeżeli:

* wyraził zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych przed upływem 14 dni od zawarcia umowy,
* został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy,
* zaakceptował te warunki podczas składania zamówienia.

W praktyce oznacza to, że po udostępnieniu produktu cyfrowego (np. e-booka, materiałów PDF, kursu online lub nagrań) zwrot środków nie przysługuje.
Podczas składania zamówienia Klient może zostać poproszony o zaznaczenie checkboxa o treści:
„Wyrażam zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem 14 dni od zawarcia umowy oraz przyjmuję do wiadomości, że po uzyskaniu dostępu do produktu tracę prawo odstąpienia od umowy.”

Gwarancja satysfakcji

W wyjątkowych przypadkach Sprzedawca może dobrowolnie zaoferować gwarancję satysfakcji lub możliwość zwrotu środków w określonym terminie.
Informacja o takiej gwarancji zawsze znajduje się bezpośrednio w opisie konkretnej oferty lub na landing page.
Jeżeli oferta nie zawiera informacji o gwarancji satysfakcji — produkt nie podlega zwrotowi po uzyskaniu dostępu.

Zwrot środków

Zwrot środków może nastąpić wyłącznie w sytuacji:

* podwójnej płatności,
* braku dostarczenia produktu,
* problemów technicznych uniemożliwiających korzystanie z produktu, których nie udało się rozwiązać,
* uznania reklamacji,
* indywidualnej decyzji Sprzedawcy.

Zwrot realizowany jest tą samą metodą płatności, która została użyta podczas zakupu, chyba że strony ustalą inaczej.

Reklamacje

Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą:

* problemów technicznych,
* braku dostępu do produktu,
* niezgodności produktu z opisem,
* błędów związanych z płatnością lub realizacją zamówienia.

Reklamacje należy przesyłać drogą mailową na adres: synergiczniepl@gmail.com

Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:

* imię i nazwisko,
* adres e-mail użyty przy zakupie,
* nazwę produktu,
* datę zakupu,
* opis problemu.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia.

Produkty edukacyjne i odpowiedzialność

Produkty oferowane na stronie mają charakter edukacyjny i informacyjny.
Treści zawarte w produktach nie stanowią porady medycznej, psychologicznej ani terapeutycznej i nie zastępują indywidualnej konsultacji ze specjalistą.
Kupujący korzysta z produktów dobrowolnie i na własną odpowiedzialność.
Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów, ponieważ efekty zależą od wielu indywidualnych czynników.

Postanowienia końcowe

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków płatności i zwrotów, szczególnie w przypadku zmian przepisów prawa, zmian operatorów płatności lub zmian w ofercie.
Aktualna wersja dokumentu będzie zawsze dostępna na stronie internetowej.

Data ostatniej aktualizacji: 18 maja 2026 r.