REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SYNERGICZNIE – TERAPIE NATURALNE

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod marką Synergicznie – Terapie Naturalne.
Właścicielem sklepu internetowego jest: Katarzyna Skoczylas oraz Karolina Toboła
adres e-mail: synergiczniepl@gmail.com
strona internetowa: www.synergiczniepl.pl
Regulamin określa w szczególności:
• zasady składania zamówień,
• zasady zawierania umów sprzedaży,
• zasady płatności,
• sposób dostarczania produktów cyfrowych,
• procedurę reklamacyjną,
• zasady odstąpienia od umowy,
• ochronę danych osobowych.
Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed dokonaniem zakupu.
Dokonanie zakupu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2 DEFINICJE
Sprzedawca – Synergicznie – Terapie Naturalne.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu za pośrednictwem sklepu internetowego.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
Produkt cyfrowy – treść cyfrowa dostarczana drogą elektroniczną, w szczególności:
• e-booki,
• kursy online,
• webinary,
• materiały PDF,
• nagrania audio i video,
• materiały edukacyjne.
Konto użytkownika – indywidualny panel Klienta umożliwiający dostęp do zakupionych produktów.

§3 OFERTA SKLEPU
Sklep prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych oraz materiałów edukacyjnych związanych ze zdrowiem naturalnym, dietetyką, naturopatią i rozwojem osobistym.
Wszystkie produkty mają charakter edukacyjny i informacyjny.
Produkty oferowane w sklepie nie stanowią porady medycznej, diagnozy lekarskiej ani formy leczenia.
W przypadku problemów zdrowotnych Klient powinien skonsultować się z lekarzem.

§4 WYMAGANIA TECHNICZNE
Do korzystania ze sklepu i produktów • cyfrowych niezbędne są:
• dostęp do Internetu,
• aktywny adres e-mail,
• urządzenie umożliwiające odtwarzanie plików PDF/audio/video,
• aktualna przeglądarka internetowa.

§5 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej.
Warunkiem realizacji zamówienia jest:
• poprawne wypełnienie formularza zamówienia,
• dokonanie płatności.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności.
Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto.
Na życzenie Klienta wystawiana jest faktura.

§6 PŁATNOŚCI
Dostępne formy płatności określone są na stronie sklepu.
Płatność za produkt dokonywana jest przed jego dostarczeniem.
W przypadku braku zaksięgowania płatności zamówienie nie będzie realizowane.

§7 DOSTAWA PRODUKTÓW CYFROWYCH
Produkty cyfrowe dostarczane są drogą elektroniczną.
Dostęp do produktu może zostać przyznany:
• poprzez link przesłany e-mailem,
• poprzez konto użytkownika,
• poprzez platformę kursową.
Realizacja zamówienia następuje automatycznie lub w terminie wskazanym przy opisie produktu.
W przypadku problemów technicznych Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą drogą mailową.

§8 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, z wyjątkiem przypadków określonych w niniejszym paragrafie.
Klient wyraża zgodę na dostarczenie treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz przyjmuje do wiadomości, że w związku z tym traci prawo odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.
Po uzyskaniu dostępu do produktu cyfrowego zwrot środków nie przysługuje.

§9 REKLAMACJE
Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą działania sklepu lub zakupionego produktu.
Reklamacje należy przesyłać na adres: synergiczniepl@gmail.com
Reklamacja powinna zawierać:
• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• opis problemu,
• datę zakupu.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych.

§10 PRAWA AUTORSKIE
Wszystkie materiały dostępne w sklepie objęte są prawami autorskimi.
Klient otrzymuje niewyłączną licencję do korzystania z materiałów wyłącznie na własny użytek.
Zabrania się:
• kopiowania,
• rozpowszechniania,
• udostępniania osobom trzecim,
• odsprzedaży materiałów,
• udostępniania loginów i haseł do kursów online.
Naruszenie praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną.

§11 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH – RODO
Administratorem danych osobowych jest Synergicznie – Terapie Naturalne.
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
Dane przetwarzane są w celu:
• realizacji zamówień,
• kontaktu z Klientem,
• wystawiania dokumentów księgowych,
• przesyłania materiałów marketingowych po uzyskaniu zgody.
Klient ma prawo do:
• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• wniesienia sprzeciwu.
Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.

§12 NEWSLETTER I MARKETING
Klient może dobrowolnie zapisać się do newslettera.
Zapis do newslettera oznacza zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych drogą elektroniczną.
Klient może w każdej chwili wycofać zgodę.

§13 OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
Informacje zawarte w e-bookach, kursach oraz materiałach edukacyjnych mają charakter wyłącznie edukacyjny.
Produkty oferowane przez Sprzedawcę nie służą diagnozowaniu, leczeniu ani zapobieganiu chorobom.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z niewłaściwego stosowania materiałów edukacyjnych.
Efekty stosowania zaleceń lub informacji zawartych w materiałach mogą różnić się w zależności od indywidualnych predyspozycji organizmu.

§14 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.